Questions fréquentes

Non. Vous passez en boutique au 11 C rue de la Poste à Erstein pendant nos horaires d’ouverture, et le diagnostic se fait devant vous. Vous pouvez aussi nous appeler au 09 52 71 47 16 pour décrire la panne avant de venir.

Le devis est à 19,90 €, déduit du montant de la réparation. Nous vous annonçons la panne, le prix et le délai : vous décidez ensuite si vous souhaitez faire réparer.

Bien sûr. Nous intervenons sur votre appareil quel que soit son lieu d’achat, tant que la pièce nécessaire est disponible.

La plupart des interventions courantes — écran, batterie, connecteur de charge — sont réalisées en moins de trente minutes, pendant que vous attendez. Pour une panne plus complexe, nous vous annonçons le délai au moment du diagnostic.

Vos données restent sur l’appareil : une réparation matérielle n’y touche pas. Nous vous recommandons toutefois de faire une sauvegarde avant de nous confier votre appareil, par précaution.

Oui, entre 3 et 1an en fonction de la réparation, pièces et main-d’œuvre comprises. La garantie ne couvre pas une nouvelle casse ni un contact avec un liquide survenus après l’intervention.

C’est une certification délivrée aux professionnels de la réparation d’appareils électroniques. Elle atteste d’un savoir-faire vérifié et de l’usage de pièces de qualité, et s’inscrit dans la lutte contre l’obsolescence programmée. HB Technology est un atelier labellisé.

Oui. En faisant réparer dans un atelier labellisé QualiRépar, vous bénéficiez d’une réduction déduite directement de votre facture — vous n’avez aucune démarche à faire. Le montant dépend de l’appareil et de la nature de la panne : nous vous l’indiquons au moment du devis.

Smartphones, tablettes, ordinateurs, et une large part du petit électroménager et de l’électronique grand public. La liste évolue régulièrement : demandez-nous, nous vérifions pour votre appareil.

C’est le signe classique d’une batterie usée : elle n’arrive plus à délivrer la puissance demandée et l’appareil se coupe avant d’être vide. Passez en boutique, nous testons son état gratuitement et vous dites si un remplacement se justifie.

Gardez-la plutôt entre 20 % et 80 % de charge, évitez les décharges complètes et les nuits entières sur le chargeur. Utilisez un chargeur de qualité, baissez la luminosité de l’écran, et surtout évitez la surchauffe : le soleil derrière un pare-brise ou une charge pendant un usage intensif abîment une batterie plus vite que tout le reste.

Oui, régulièrement. La poussière qui s’accumule dans le haut-parleur et le port de charge est une cause fréquente de faux contact. Un chiffon doux légèrement humide suffit pour l’écran ; évitez les produits alcoolisés sur les revêtements oléophobes.